这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是客服心态篇,该模板首先对客服心理素质的要求进行展示,其次是品格素质的要求,最后对技能的五大基本要求进行呈现。第二部分内容是沟通技巧篇,这一部分首先介绍了沟通的定义与目的,其次是倾听的五个层次,最后对提问的技巧进行简要说明。第三部分内容是情景演练,这一部分主要包括客户的投诉做法、建立客户的信任度的方法。
PPT主要展示了别墅客户总群体特征分析的主题内容。PPT的整体色调以天蓝色和白色为主,将浅蓝色的大面积色块以及人们正在工作时的场景作为主要装饰物,给人以简洁大方之感。PPT的主要内容包括社会学特征人口学属性、生活形态、消费行为、投资偏好、信息渠道以及价值观这六个部分。旨在清晰明了的介绍别墅客户群拥有的整体特征,为后续改进销售方案奠定基础。
PowerPoint从四个部分来展开介绍关于企业培训之售后客服沟通技巧培训的相关内容。PPT模板的第一个部分运用幻灯片对售后客服工作进行了概述,讲解了售后服务对公司的重要性以及对个人的重要性。第二个部分通过演示文稿分享了售后客服的电话技巧,包括常用语、禁用语等。第三个部分分析了售后客服问题处理的技巧,说明了客户提出问题的意义以及问题产生的基本类型与应对方法。第四个部分分享了售后客服的服务标准。
人力资源客服人员培训PPT模板是一套商务培训PPT模板,PPT分为:1、客服服务的重要性;2、客服服务的本质;3、客服沟通电话技巧;4、如何处理投诉技巧;
这套服务培训PPT课件使用了经典的红、白配色微粒体设计风格,整体风格淡雅简洁。PowerPoint 共44页,在内容上主要分为:礼仪概述,服务意识,服务礼仪,注意事项;共四个部分组成。服务礼仪能够给人一个非常好的第一印象,因此服务礼仪在我们的服务工作中起着非常重要的作用。
这份演示文稿主要从三个部分对培训师培训进行详细展开。第一部分是成功讲师的内在修炼,主要详细讲解了成功培训师专注于三项技能的积累、专业讲师八大心态、专业讲师身体语言技巧、克服恐惧心理、专业讲师声音训练和专业讲师上台9流程。第二部分是成人学习的特点的介绍。第三部分是常见的培训方法,包括单项讲授法、头脑风暴法、小组讨论法、角色扮演法、案例分析法、媒体运用法、双向问答法和游戏体验法。
该演示文稿以幻灯片的形式介绍了酒店培训客房服务员技能培训的内容,方便酒店的工作人员在使用PowerPoint时更好的了解客房服务员的基本要求。PPT模板的第一部分是客房介绍,介绍了客房的概念、客房服务员岗位职责、客房服务员应具备的条件、客房种类、客房清扫顺序等内容。第二部分是岗位职责和要求,介绍了客房清扫的基本方法等内容。第三部分是客房服务员基本条件,介绍了铺床的步骤、铺床的注意事项、房间清扫的具体流程等内容。第四部分是客房基本知识,介绍了清理卫生间的流程、客房服务质量的基本要求、提高客房服务质量的途径等内容。
PPT模版是介绍销售施术技巧培训的知识,共29张幻灯片,从五个方面讲解了相关的知识。第一方面,讲解的是对顾客的一个提问的技巧,不要让自己做主导,而是要让顾客倾诉自己的需求。第二方面,是对于产品价值的一个展示。第三方面,讲解竞争产品的一个比较的方法。第四方面,对于顾客提出的问题的一个处理方式的讲解。第五方面,讲解了顾问式的一个销售方法,让顾客始终处于他的主导地位,而不是强塞式的被迫地位。
PPT模板展示了我国针对0-3岁婴幼儿提供的基础早期教育知识普及,PPT背景以白色、蓝色为主,装饰以爱心、婴儿动漫形象、奶瓶玩具以及父母的动漫形象等元素,营造了温馨的氛围。PPT内容主要结合婴幼儿的生理发育特征、认知发育特征、智力发育特征这三个方面进行训练练习,同时还推广了十种有利于启发婴幼儿智力的玩具,帮助宝爸宝妈更好地教育孩子。
PPT主要展示了钢琴基础知识培训的主题内容。PPT的整体色调以黑色和白色为主,将钢琴、琴谱、音符以及钢琴师正在弹奏钢琴的场景作为主要装饰物,给人以简洁明了之感。PPT的主要内容包括钢琴基础知识以及幼儿歌曲即兴伴奏这两个部分。旨在让听众能够对钢琴有基本的了解,掌握钢琴手型的基本要点以及基本指法,对五线谱有更加明确清晰的认识。
这个PPT主要分为七个部分。PPT的第一部分向我们介绍的是古筝这种古老的民俗乐器的起源。PPT的第二个部分向我们介绍的是古筝有哪些流派。PPT的第三个部分向我们介绍的是古筝的结构与构造。PPT的第四个部分主要介绍的是古筝的定弦与转调。PPT的第五个部分主要是讲经典的古筝曲目欣赏和介绍。PPT的第六个部分是讲古筝的指法与技巧。PPT的第七个部分是介绍指甲与古筝演奏的姿势。
PPT模板从六个部分来展开本次中医艾灸养生培训。PPT模板的第一部分阐述了艾灸的定义以及艾灸疗法,介绍了艾灸疗法的作用原理以及六大功效。第二部分阐述了施灸的十六条注意事项。第三部分解答了关于施灸的常见问题。第四部分介绍了施灸后人体的排毒反应。第五部分阐述了艾灸师的四点必备要求,介绍了陈艾和新艾的区别,并阐述了好的艾条的特点。第六部分介绍了艾柱灸和艾条灸两种常用的艾灸方法。
本套PPT在内容上分为6s的起源和发展、为什么要推行6秒培训、6s培训推行的作用和目的、6s的详情介绍和案例分析共计四个部分;第一部分介绍了6s培训的起源和发展以及延伸,阐述了6s的基本含义和具体含义;第二部分从日常工作的烦恼和管理意识误区两个方面介绍了6s培训的意义;第三部分整理和区分“要”与“不要”以及6s培训的四个满意;第四部分介绍了6s培训的推行要领、推行6s的好处和6s培训的九大要求;
PPT主要展示了古筝培训的主题内容。PPT的整体色调以灰色、墨色以及白色为主,将古筝、墨水、荷花、山脉、渔船以及与古筝培训有关的图片作为主要装饰物,给人以古典雅致之感。PPT的主要内容包括古筝的起源、古筝流派、古筝结构与构造、古筝的定弦与转调,指甲与古筝演奏姿势执法、技指法符号、曲目欣赏与介绍这几个部分。旨在通过此次培训,让听众对古筝有一个充分的了解和认识。
本套PPT模板在内容上分为顺利渡过安产期、产后的护理共计两个部分;第一部分介绍了如何推算预产期、接近预产期时应该事先做好的准备、产妇入院时应该做好的准备、那些征召意味着产妇即将生产等内容;第二部分详细介绍了针对产妇的产后护理,包括产褥期的定义、产后护理应该注意的问题、产褥期发热现象的处理、母乳喂养的技巧等内容;
本套PPT模板在内容上分为吸烟现状、吸烟的危害、戒烟方法、吸烟的劝阻共计四个部分;第一部分介绍了目前的吸烟现状,包括全球吸烟状况、本院职工的吸烟状况等;第二部分介绍了烟草中的有害物质,以及吸烟的致癌作用、吸烟对心脏和脑血管的损害、吸烟容易引发猝死等相关知识;第三部分介绍了戒烟的好处,包括减少患癌率、集中精力学习和工作等;第四部分介绍了劝阻他人吸烟的必要性和方法;
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