人力资源客服人员培训PPT模板是一套商务培训PPT模板,PPT分为:1、客服服务的重要性;2、客服服务的本质;3、客服沟通电话技巧;4、如何处理投诉技巧;
这套服务培训PPT课件使用了经典的红、白配色微粒体设计风格,整体风格淡雅简洁。PowerPoint 共44页,在内容上主要分为:礼仪概述,服务意识,服务礼仪,注意事项;共四个部分组成。服务礼仪能够给人一个非常好的第一印象,因此服务礼仪在我们的服务工作中起着非常重要的作用。
这份演示文稿主要从三个部分对培训师培训进行详细展开。第一部分是成功讲师的内在修炼,主要详细讲解了成功培训师专注于三项技能的积累、专业讲师八大心态、专业讲师身体语言技巧、克服恐惧心理、专业讲师声音训练和专业讲师上台9流程。第二部分是成人学习的特点的介绍。第三部分是常见的培训方法,包括单项讲授法、头脑风暴法、小组讨论法、角色扮演法、案例分析法、媒体运用法、双向问答法和游戏体验法。
该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分呈现了客服话术培训的内容,方便工作人员在使用PowerPoint时更好的了解售后客服问题处理技巧。PPT模板的第一部分是售后客服工作概述,介绍了销售的概念。第二部分是售后客服工作概述,介绍了售后服务对公司的重要性、售后服务对个人的重要性和售后服务的三个层次这三个方面的内容。第二部分是售后客服电话技巧,介绍了客服通常用语、客服严禁用语和不同客户类型的应对技巧等内容。第三部分是售后客服处理技巧,介绍了处理问题九忌、处理问题十禁、沟通的三个行为等内容。第四部分是售后客服服务标准,介绍了处理客户问题的基本功——7A法以及做好售后服务的方法,并再次强调了售后服务对公司的重要性。
PowerPoint从四个部分来展开介绍关于客服话术培训的相关内容。PPT模板的第一个部分对售后客服工作进行了概述,运用幻灯片讲解了什么是售后服务,说明了售后服务对公司以及个人的重要性。第二个部分传授了售后客服的电话技巧,通过演示文稿介绍了客服常用语、禁用语以及面对不同类型客户的技巧和基本礼节。第三个部分讲解了售后客服问题处理技巧,介绍了处理问题的九忌、十禁以及沟通的三个行为等方面的内容。第四个部分介绍了售后客服的服务标准,讲解了应该如何做好售后服务。
该演示文稿以幻灯片的形式介绍了酒店培训客房服务员技能培训的内容,方便酒店的工作人员在使用PowerPoint时更好的了解客房服务员的基本要求。PPT模板的第一部分是客房介绍,介绍了客房的概念、客房服务员岗位职责、客房服务员应具备的条件、客房种类、客房清扫顺序等内容。第二部分是岗位职责和要求,介绍了客房清扫的基本方法等内容。第三部分是客房服务员基本条件,介绍了铺床的步骤、铺床的注意事项、房间清扫的具体流程等内容。第四部分是客房基本知识,介绍了清理卫生间的流程、客房服务质量的基本要求、提高客房服务质量的途径等内容。
PPT模板展示了我国公司部门对新手员工的入职培训活动,PPT以摩登风格的照片作为背景,装饰以鲜艳的明黄色元素,给予培训活动上画上一抹活泼的色彩。PPT内容主要从公司的人事部门以及行政管理部门的两大制度入手,简明扼要地论述了新员工就职后所需要遵守的一系列规章制度,比如入职的主要流程以及签订合同,后期的员工请假、日常考勤、加班福利、工资报酬等方面的制度内容。
这套安全培训PPT课件使用了炫彩风格的设计,PPT一共56页,描述了安全生产月的简介,“安全生产月”活动的具体要求,新安全法的十大亮点,安全生产知识的学习,企业安全生产中的主体责任。
这套摄影培训课件ppt模板采用了黑色磨砂设计风格,专业讲解关于摄影技术、专业相机选择、照片的修剪及后期的制作等相关的专业知识,爱好摄影的朋友不要错过哦。 照片是保存记忆最好的方式,照片记录生活的点滴美好,记录孩子成长的每一个印记......,很多人对摄影都趋之若渴,非常的感兴趣,对相机的选择,拍摄取景的角度、对照片的修改都是一件非常专业的事情。
PPT主要展示了钢琴基础知识培训的主题内容。PPT的整体色调以黑色和白色为主,将钢琴、琴谱、音符以及钢琴师正在弹奏钢琴的场景作为主要装饰物,给人以简洁明了之感。PPT的主要内容包括钢琴基础知识以及幼儿歌曲即兴伴奏这两个部分。旨在让听众能够对钢琴有基本的了解,掌握钢琴手型的基本要点以及基本指法,对五线谱有更加明确清晰的认识。
这个PPT主要分为七个部分。PPT的第一部分向我们介绍的是古筝这种古老的民俗乐器的起源。PPT的第二个部分向我们介绍的是古筝有哪些流派。PPT的第三个部分向我们介绍的是古筝的结构与构造。PPT的第四个部分主要介绍的是古筝的定弦与转调。PPT的第五个部分主要是讲经典的古筝曲目欣赏和介绍。PPT的第六个部分是讲古筝的指法与技巧。PPT的第七个部分是介绍指甲与古筝演奏的姿势。
本套PPT在内容上分为6s的起源和发展、为什么要推行6秒培训、6s培训推行的作用和目的、6s的详情介绍和案例分析共计四个部分;第一部分介绍了6s培训的起源和发展以及延伸,阐述了6s的基本含义和具体含义;第二部分从日常工作的烦恼和管理意识误区两个方面介绍了6s培训的意义;第三部分整理和区分“要”与“不要”以及6s培训的四个满意;第四部分介绍了6s培训的推行要领、推行6s的好处和6s培训的九大要求;
PPT主要展示了古筝培训的主题内容。PPT的整体色调以灰色、墨色以及白色为主,将古筝、墨水、荷花、山脉、渔船以及与古筝培训有关的图片作为主要装饰物,给人以古典雅致之感。PPT的主要内容包括古筝的起源、古筝流派、古筝结构与构造、古筝的定弦与转调,指甲与古筝演奏姿势执法、技指法符号、曲目欣赏与介绍这几个部分。旨在通过此次培训,让听众对古筝有一个充分的了解和认识。
本套PPT模板在内容上分为顺利渡过安产期、产后的护理共计两个部分;第一部分介绍了如何推算预产期、接近预产期时应该事先做好的准备、产妇入院时应该做好的准备、那些征召意味着产妇即将生产等内容;第二部分详细介绍了针对产妇的产后护理,包括产褥期的定义、产后护理应该注意的问题、产褥期发热现象的处理、母乳喂养的技巧等内容;
本套PPT模板在内容上分为吸烟现状、吸烟的危害、戒烟方法、吸烟的劝阻共计四个部分;第一部分介绍了目前的吸烟现状,包括全球吸烟状况、本院职工的吸烟状况等;第二部分介绍了烟草中的有害物质,以及吸烟的致癌作用、吸烟对心脏和脑血管的损害、吸烟容易引发猝死等相关知识;第三部分介绍了戒烟的好处,包括减少患癌率、集中精力学习和工作等;第四部分介绍了劝阻他人吸烟的必要性和方法;
PPT课件从三个方面介绍了有关月嫂培训的相关内容。第一部分内容是月嫂的定义域职责,介绍了月嫂的定义与职责、针对产妇和新生儿的护理、母婴护理员的素质要求和仪表礼仪。第二部分内容是新生儿的护理,包括新生儿生长发育特点、新生儿的生理特点、新生儿大小便护理、如何辨别新生儿大小便的异常、新生儿常见的生理改变、新生儿护理的基本要求等。第三部分内容是产妇的护理,包括乳房护理及乳腺炎预防和月子餐制作。
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